Gedas va por el primer sitio

El desarrollador alemán de sistemas buscará consolidar su liderazgo dentro de la industria automotriz con productos que generen valor agregado a los accionistas de las compañias y a sus clientes y proveedores

Por: Antulio Sánchez

Se equivocan quienes piensan que la rigidez es lo que caracteriza o define a los alemanes, Gedas es el vivo ejemplo de una empresa en donde flexibilidad e innovación no riñen con lo estructural, con la prospectiva y el análisis de las condiciones del mercado. Por un lado se adapta a las necesidades del cliente, pero sin dejar de lado los vientos que soplan en materia de negocios e implementación de sistemas y tecnologías de la información (TI).

Gedas es una empresa subsidiaria del grupo Volkswagen y su hábitat son los sistemas, nació hace más de 20 años en ese entorno. La década pasada esta empresa alemana conoció un auge notorio al caminar de la mano del boom de la nueva economía, pero como comenta Peter Eltink: “después de la crisis de las puntocom los sistemas vinculados a los negocios electrónicos e Internet dejaron de gozar de tanta confianza y disminuyó la inversión en sistemas aunque es un hecho que agregan mucho valor a las empresas”. Él enfatiza en que fue un error invertir mucho en tecnologías que tuvieron poco uso, que eran muy avanzadas para ese entonces.

Para Eltink es claro que se acabaron los tiempos en donde lo importante era hacer cuantiosas inversiones en sistemas, “ahora las buenas soluciones son las que agregan valor y que al final son también las que impulsan el crecimiento de la misma economía”. Gedas cambió de estrategia en años recientes y en vez de enfocarse a los sistemas se centró en el proceso de negocio: “nuestro valor radica en que después de 20 años como empresa a escala mundial no hay otra similar en el planeta que tenga una especialidad tan desarrollada como la nuestra. Nuestros técnicos son buenos en sistemas, pero no solo eso: al tener bastante tiempo de laborar estrechamente con empresas como Volkswagen y sus proveedores, hemos dado paso a un técnico que también reúne las cualidades de consultor. Nuestra oferta final no es sólo tecnológica, damos un valor agregado pensando en la cadena de valor del cliente, sus proveedores, su canal de distribución y en solucionar realmente sus necesidades. Ya no se trata de instalar un sistema por ser tal; si la TI no agrega valor no tiene caso usarla”.

CONFIABILIDAD ANTE TODO

A pregunta de qué confiables son sus sistemas, Eltink dice sin dudarlo: “lo son en un 99.9%. Un ejemplo es Volkswagen, en donde hemos efectuado una fuerte inversión en tecnología, contamos con un sistema totalmente confiable y lo debe ser porque cada 54 segundos se fabrica un auto. Una parte fundamental de la cadena de valor es tener controlada toda la cadena de proveedores, ya que de no darse no se cumple con ese tiempo estimado para fabricar un automóvil”. Inversión cuantiosa que se refleja en su centro de datos (data center) instalado en Puebla que tuvo un costo de 30 millones de dólares y su ampliación efectuada en este primer semestre de 2004 superó los cinco millones de dólares.

A primera vista las soluciones de Gedas se orientan al sector automotriz, pero en realidad es proveedor integral de servicios en TI y tiene como socios de negocios a firmas como SAP, ofrece consultoría y soluciones enfocadas a la optimización de los procesos de negocios de las empresas. Su posición es destacada como proveedor de TI en la industria automotriz, de manufactura y el sector público, así como en el segmento de productos de consumo.

En 1995 nació Gedas México y actualmente tiene personal altamente calificado, lo que se refleja en la exportación de su conocimiento: se han enviado empleados mexicanos a China para implantar en esa región asiática sistemas para la producción en el sector automotriz. Gedas tiene oficinas en México en tres regiones importantes del país: zona centro (Puebla y Distrito Federal), zona norte (Monterrey) y Bajío (León), que le permiten estar presentes con su tecnología y conocimiento en donde está la mayor demanda para sus soluciones integrales.

Como ejemplo de servicios a sectores diferentes al automotriz está Cervecería Cuauhtémoc-Moctezuma (CM), quien opera con sistemas de Gedas en Información Geográfica generando mapas y soluciones específicas para la obtención y aplicación de información georeferenciada. Con esas soluciones CM cuenta con estadísticas y análisis de mercado de sus clientes. Tiene informaciones gráficas sobre la situación económica de la zona en que operan, seguridad o índice de delincuencia en la región; con dicha tecnología pueden dirigir la navegación de su flotilla. “Se trata de una solución de negocios más que una tecnología en sí misma. No vendemos un GPS (Global Position System, Sistema Global de Posicionamiento) o sistema de navegación para una flotilla de trailers sino que integramos dicha solución en la funcionalidad de la empresa. En términos de logística esa tecnología es de gran ayuda no sólo porque se tiene en tiempo real un seguimiento y situación de las unidades que se desplazan a lo largo de la República, sino que las entregas se pueden monitorear. Además, al saber siempre en dónde se encuentra la flotilla de camiones, se conoce su capacidad y por ende se le puede administrar de mejor manera para que se aproveche al máximo el espacio de los camiones.”

POSICIÓN PRIVILEGIADA

A pesar de que Eltink dice que ya no está de moda invertir en sistemas, Gedas está en una posición privilegiada para seguir ofreciendo tales soluciones y habla de los rubros en los cuales tiene una sólida presencia: “En lo referente a proyectos somos una empresa líder en el país, en sistemas tenemos una situación privilegiada y en lo tocante al outsourcing o tercerización somos los líderes indiscutibles. Además somos la firma número uno en la elaboración de proyectos de sistemas”.

Todo indica que las perspectivas de crecimiento de Gedas son buenas ya que de acuerdo con un estudio efectuado por Select IDC la inversión en TI crecerá este año un 6.0%. En el caso del outsouocing será mucho más alto, de 9.0%. Por eso vaticina Eltink que en cinco años más Gedas será la número uno en soluciones en el campo automotriz nacional. Eso lo refuerza otro estudio efectuado recientemente por Gartner que estima que el outsourcing de procesos de negocio (BPO por sus siglas en inglés) alcanzará los 3 mil millones de dólares en 2004, un incremento del 65% en comparación con los mil 300 millones registrados en 2003. El año pasado Gartner efectuó una encuesta a 301 clientes estadounidenses y encontró que el 16% de las compañías encuestadas estaban haciendo BPO proveniente del extranjero de sus servicios, el 17% estaban considerando hacer “outsourcing” de procesos provenientes del extranjero en los siguientes dos años.

Portafolio de servicios de soluciones y consultoría

ERP(Planeador de Recursos Empresariales, Enterprise Resource Planning) Implantación de soluciones de negocio relativas a la planeación e integración de recursos

. CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente, Customer Relationship Management) Soluciones de satisfacción de clientes, administración de contenido empresarial, portales colaborativos y de atención a ciudadanos en el sector público.

PLM (Product Lifecycle Management, Gestión del ciclo de vida de los productos) Soluciones para la administración del ciclo de vida de los productos. Aplicaciones que parten desde el diseño físico de los productos hasta su producción y comercialización.

SCM (Supply Chain Management, Administración de la Cadena de Suministros) Soluciones para la administración de los procesos de suministro y distribución, así como para la administración de las transacciones con los proveedores.

OPS (Operational Services, Servicios Operacionales) Soluciones de outsourcing de tecnología. En alianza con sus clientes, Gedas se hace cargo de todo su ambiente de TI, desde la infraestructura hasta las aplicaciones de negocio.

GIS (Sistemas de Información Geográfica) Implantación de sistemas de información geográfica. Generación de mapas y soluciones específicas para la obtención y aplicación de información georeferenciada.

Geomarketing Basada en los sistemas de información geográfica, esta unidad de negocio proporciona soluciones de marketing aplicado georeferenciado.

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